Conditions spéciales

En tant que revendeur ou librairie, vous bénéficiez de tarifs préférentiels, avec jusqu’au 53% de remise suivant les catégories et les quantités :

Carterie, papiers à lettres et posters :
– de 1 à 9 pièces : 40% de remise
– de 10 à 19 pièces : 45% de remise
– de 20 à 49 pièces : 50% de remise
– 50 pièces et plus : 53% de remise

Calendriers :
– Achat ferme : 45% de remise
– Droit de retour : 40% de remise

Livres Cedis et La Colline : 40% de remise

La remise est à calculer par articles d’une même référence.

Pour tous les autres articles, vous bénéficiez d’une remise de 33,33%.

En tant que collectivité, prêtre ou pasteur, vous bénéficiez de tarifs préférentiels, avec jusqu’au 30% de remise suivant les catégories et les quantités :

Carterie, papiers à lettres et posters :
– de 1 à 9 pièces : 10% de remise
– de 10 à 19 pièces : 20% de remise
– de 20 à 49 pièces : 25% de remise
– 50 pièces et plus : 30% de remise

La remise est à calculer par articles d’une même référence.

Pour tous les autres articles, vous bénéficiez d’une remise de 5%.

Livraison

Les frais de port sont à calculer en fonction du montant total de votre facture, remises déduites :

– Pour une commande de moins de 50 € – forfait de 5,50€ (ce montant couvre les frais de transport, d’emballage et d’assurance)
– Pour une commande de 50 € et plus – les frais sont offerts

Pour les professionnels, les frais de port sont proportionnels au montant de votre commande, avec un plafond à 16 € :

< 50 € : Forfait 3 €
< 120 € : 6% du montant HT
< 195 € : 5% du montant HT
< 390 € : 4% du montant HT
390 € et + : Forfait 16 €

Les colis sont adressés, selon le montant de la commande et/ou votre choix :

En Lettre Prioritaire, pas de suivi disponible.

Délai de 24/48 heures (France métropolitaine).
En Colissimo, suivi de votre colis à partir de votre espace client ou du lien présent dans le courriel d’expédition de commande. Délai indicatif de 48 heures (France métropolitaine).

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 heures, directement dans votre boîte à lettre. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais.

Ma commande

Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement directement depuis l’onglet « mes commandes ». Un numéro de suivi colis sera disponible en cliquant sur « détail » de votre commande.

Le numéro de suivi de votre colis sera également disponible depuis le lien du transporteur chargé de sa livraison dans votre courriel de confirmation d’expédition.

Votre satisfaction est capitale pour nous ! Nous veillons à ce que votre commande arrive dans les meilleurs délais.

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Nous procéderons aussitôt à la rectification et nous vous tiendrons informé.

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Afin d’exercer votre droit et de pouvoir bénéficier d’un remboursement, nous vous invitons à :

–   Compléter le formulaire ci-dessous (document PDF téléchargeable)
–   Joindre le formulaire au colis en retour.

Ce droit est applicable sous réserve que le produit soit dans un état tel qu’il peut être revendu, qu’aucune inscription ne soit visible sur l’ouvrage et que celui-ci nous parvienne uniquement dans un emballage rigide (de type cartonné).

Nous attirons votre attention que tout manquement à ces indications rendrait nul l’exercice du droit de rétractation et donc du remboursement.

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